Política de Privacidad:  Nuestra agencia está comprometida en asegurar la privacidad de los individuos y/o familias que solicitan nuestra ayuda.  Le aseguramos que toda información obtenida oral y por escrito será administrada dentro de consideraciones legales y éticas.  Su “información personal financiera”, tal como la suma de sus deudas, ingresos, gastos de vida e información personal que involucran sus circunstancias financieras, van a ser facilitadas a los acreedores, entidades quienes lo recomendaron a nuestra agencia o pagan por los servicios de asesoramiento que la agencia le proporciona, y posiblemente a otros quienes usted específicamente da su autorización.  Con el único propósito de evaluar nuestros servicios nosotros haremos uso de la información del archivo, recogiendo información para la investigación y diseño de futuros programas.  Su anonimato se mantendrá a través del uso de su número de cliente o usando datos conjuntos en todas las circunstancias.

En todas otras situaciones, su información puede ser facilitada a ciertos individuos o agencias ÚNICAMENTE CON SU SOLICITACIÓN POR ESCRITO o cuando nuestro empleado reciba una citación judicial válida.

Las siguientes NORMAS DE PRIVACIDAD detallan las circunstancias bajo las cuales nosotros facilitaremos su información a terceras personas:

1. Nosotros no divulgamos a nadie ninguna información personal sobre nuestros clientes o previos clientes, excepto por lo que permite la ley.
2. Podremos recopilar datos o conjunta información que usted nos da, pero dicha información no puede ser divulgada de una manera que lo identificaría personalmente.
3. Nosotros podemos divulgar parte o toda la información obtenida, como descrita a continuación, a los acreedores, entidades quienes lo recomendaron a nuestra agencia o pagan por los servicios de asesoramiento que la agencia le proporciona o terceras personas que usted ha autorizado, quienes necesitan ésta información para poder ayudarle durante y después de su consulta consejera.
4. Nosotros podemos divulgar toda la información obtenida, como descrita a continuación, a los acreedores e instituciones financieras que necesitan dicha información para ponerlo en el programa de administración de deudas (DMP).
5. Nosotros restringimos acceso a la información personal que no es pública a aquellos empleados que necesitan saber su información para poder asistirlo.  Su información personal que no es pública se mantiene guardada bajo protección física y electrónica cumpliendo con los reglamentos federales.
6. Obtenemos su información personal que no es pública por medio de las siguientes fuentes:
   • Información que recibimos de usted por nuestra hoja de información del cliente, u otros formularios que usted facilita a través del Internet, teléfono, o por otros medios.
   • Información sobre sus transacciones con nosotros, sus acreedores, o de otros;
   • Información que podemos recibir por parte de las agencias de reporte de crédito; e
   • Información que podemos recibir de entidades quienes lo recomendaron a nuestra agencia o pagan por los servicios de asesoramiento que la agencia le proporciona
7. Nosotros podemos divulgar los siguientes tipos de información personal que no son públicos acerca de usted:
   • Información que recibimos de usted por nuestra hoja de información del cliente, u otros formularios que usted facilita a través del Internet, teléfono, o por otros medios; tal como su nombre, domicilio, número de seguro social, bienes e ingreso;
   • Información sobre sus transacciones con nosotros, sus acreedores, o de otros; tal como el monto de su cuenta, historial de pagos, todos aquellos que tienen parte en una transacción y el uso de tarjetas de crédito; e
   • Información que podemos recibir por parte de las agencias de reporte de crédito tal como su historial de crédito.